1. Introduction

Welcome to Aqua Nabat. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website aqua-nabat.com and make purchases from our store.

2. Information We Collect

We collect information that you provide directly to us, including:

• Name and contact information (email address, phone number, shipping address)
• Payment information (processed securely through our payment providers)
• Order history and preferences
• Communications you send to us (inquiries, feedback, reviews)
• Newsletter subscription preferences

3. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Process and fulfill your orders for aquariums, live plants, and accessories
• Send you order confirmations, shipping updates, and delivery notifications
• Respond to your questions and provide customer support
• Send promotional communications (with your consent)
• Improve our website, products, and services
• Comply with legal obligations

4. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your browsing experience, analyze website traffic, and understand where our visitors come from. You can control cookie preferences through your browser settings. Essential cookies required for website functionality cannot be disabled.

5. Information Sharing

We do not sell your personal information. We may share your information with:

• Shipping carriers to deliver your orders
• Payment processors to complete transactions
• Service providers who assist in operating our website
• Legal authorities when required by law

6. Data Security

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Your Rights

You have the right to:

• Access the personal information we hold about you
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of your personal information
• Opt-out of marketing communications
• Withdraw consent where applicable

8. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. Order information is typically retained for 7 years for accounting and tax purposes.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last updated" date. We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

1. مقدمة

مرحباً بكم في أكوا نبات. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا aqua-nabat.com والشراء من متجرنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع لدينا)
• سجل الطلبات والتفضيلات
• المراسلات التي ترسلها إلينا (الاستفسارات، الملاحظات، التقييمات)
• تفضيلات الاشتراك في النشرة الإخبارية

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك من أحواض السمك والنباتات الحية والإكسسوارات
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وإشعارات التسليم
• الرد على أسئلتك وتقديم دعم العملاء
• إرسال رسائل ترويجية (بموافقتك)
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم مصدر زوارنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية المطلوبة لوظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركات الشحن لتوصيل طلباتك
• معالجات الدفع لإتمام المعاملات
• مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل موقعنا
• السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون

6. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
• سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عادةً ما يتم الاحتفاظ بمعلومات الطلبات لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: